Olá! Sou Wesley, apaixonado por desafios em serviços e produtos digitais há mais de 10 anos. Tenho um sólido background em negócios e service design e sou muito movido a desafios! Vamos nos conectar! → 

carreira

Conta Simples

Fev 2024 até Jul 2024

Senior Service Designer

Dentro do contexto de um produto interno, minha atuação foi de contribuir para uma visão mais holística através de práticas de design de serviço. Mapeamento de legado, identificando dores, oportunidades e direcionando para o backlog dos times.

Zé Delivery / Ambev

Abr 2020 até o momento

Senior Service & Product Designer

Dentro de um contexto de DTC (Direct to consumer), ajudei estrategicamente e taticamente o time responsável por um produto interno de pagamentos. Apliquei conceitos de Design de Serviço no dia-a-dia do meu trabalho e considerei toda a complexidade de uma teia de stakeholders internos e externos para facilitar tomadas de decisões e soluções que impactam resultados. 

Também tive o privilégio de ajudar o capítulo de design a repensar processos e evoluir sua maturidade de atuação - Design ops. 

Accenture Interactive

Nov 2018 até Mar de 2020

UX Design Lead

Com um papel de liderança técnica e de gestão de pessoas, tive a oportunidade de evoluir muitas das minhas habilidades de mentoria de pessoas e gestão de projetos. Liderei projetos das mais variadas indústrias (Telecom, entreterimento, aviação, e-commerce, etc) que a companhia atuava. 

Essa experiência me trouxe uma consciência estratégica sobre o meu trabalho e uma visão de negócios que hoje tento colocar em prática em todos os trabalhos que atuo. 

Accenture Interactive

Fev 2017 até Nov de 2018

UX Designer Specialist

Consultor de UX para diversas industrias que a Accenture Interactive atuava. Minha responsabilidade como consultor era de facilitar dentro de projetos de produtos e serviços digitais a viabiliade técnica, a melhor usabilidade para os usuários e interesses do negócio. 

MJV Tecnologia e Inovação

Out de 2015 até Fev de 2017

UX Designer 

Responsável por desenhar experiências digitais para uma das maiores seguradoras da América Latina, através de métodos de inovação, colaborativos e de gameficação. 

Agências de publicidade

Jan 2013 até Ago 2015

Designer Digital

Quando o termo User Experience ainda estava nascendo no mercado, eu era responsável por desenhar interfaces publicitárias com foco na usabilidade e conversão.

Estúdios de design

Fev 2011 até Jan 2013

Designer Gráfico

Tive experiências com branding, editorial e design de embalagens. Bagagens que me trouxeram muito repertório para hoje ser um profissional de Design mais preparado.

Atualmente:
Sr Service & Product Designer 

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wes.marcal@gmail.com

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