Olá, sou o Wesley.

Minha atuação tem camadas estratégicas e táticas como Staff no iFood.

Fui o designer responsável taticamente pelo contexto da experiência do executivo de vendas dentro da estrutura do Globo Ads em um produto interno. O executivo de vendas é um colaborador Globo que é um dos principais atores na negociação e vendas de mídias de produtos globo. Tornar a experiência de venda, processos internos simples e otimizados foram algumas das minhas responsabilidades no contexto.

Dentro do contexto de um produto interno, minha atuação foi de contribuir para uma visão mais holística através de práticas de design de serviço. Mapeamento de legado, identificando dores, oportunidades e direcionando para o backlog dos times.

Dentro de um contexto de DTC (Direct to consumer), ajudei estrategicamente e taticamente o time responsável por um produto interno de pagamentos. Apliquei conceitos de Design de Serviço no dia-a-dia do meu trabalho e considerei toda a complexidade de uma teia de stakeholders internos e externos para facilitar tomadas de decisões e soluções que impactam resultados.

Também tive o privilégio de ajudar o capítulo de design a repensar processos e evoluir sua maturidade de atuação — Design ops.

Com um papel de liderança técnica e de gestão de pessoas, tive a oportunidade de evoluir muitas das minhas habilidades de mentoria de pessoas e gestão de projetos. Liderei projetos das mais variadas indústrias (Telecom, entretenimento, aviação, e-commerce, etc) que a companhia atuava.

Essa experiência me trouxe uma consciência estratégica sobre o meu trabalho e uma visão de negócios que hoje tento colocar em prática em todos os trabalhos que atuo.

Consultor de UX para diversas indústrias que a Accenture Interactive atuava. Minha responsabilidade como consultor era de facilitar dentro de projetos de produtos e serviços digitais a viabilidade técnica, a melhor usabilidade para os usuários e interesses do negócio.

Responsável por desenhar experiências digitais para uma das maiores seguradoras da América Latina, através de métodos de inovação, colaborativos e de gamificação.