APP de Seguros
Dezembro 2016
O projeto trata-se de uma integração de um serviço externo para dentro do aplicativo mobile da companhia de seguros. O serviço que já existia na Web, trazia vantagens e descontos para clientes da companhia de seguros. O desafio era desenvolver uma solução para que o cliente da companhia pudesse emitir, resgatar e cancelar os “vouchers”, além de ver descontos e vantagens próximo à ele, dentro do próprio aplicativo de seguros.
O projeto começou com uma pesquisa e imersão nos dois ambientes que seriam integrados: App + Site de Vantagens. Logo após, a atividade se desenvolveu na análise de métricas e nas hipóteses das soluções de integração.
Estabelecemos projetar a solução de integração que trazia para o usuário o menor esforço de gerenciamento dos “vouchers” e pesquisa de vantagens oferecidas pelo serviço.
As limitações do projeto eram de tempo para lançamento, que afetava diretamente a validação das hipóteses através de testes de usabilidade.
Durante todo o projeto atuei como UX Designer, executando atividades de imersão, análise de métricas, elaboração de personas, fluxo do usuário e projetando a solução entregue.
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